Questions fréquentes | RÉSIDENTIEL
Selon l’utilisation, votre système conserve une autonomie de 4 à 6 heures avec une batterie standard.
En général, l’installation s’effectue dans les 7 jours ouvrables suivant la signature et le paiement du forfait. L’installation prend généralement entre 2 et 4 heures pour un système standard. Nos techniciens certifiés travaillent proprement et offrent une formation adaptée à vos besoins avant de quitter les lieux.
Souvent oui, selon l’assureur et le type de protection. Nous fournissons les attestations requises.
Oui, les forfaits sont évolutifs. Il est possible d’ajouter des éléments au besoin.
Oui ! Notre application mobile vous permet d’armer et de désarmer votre système, de recevoir des notifications et de visionner vos caméras en direct, depuis n’importe où.
Oui. L’application vous permet de créer des codes temporaires et de partager un accès sécurisé, valide uniquement pour la durée souhaitée.
En cas de panne d’Internet, votre système demeure pleinement fonctionnel. Il communique avec la centrale d’alarme via le réseau cellulaire (GSM), assurant une surveillance continue sans interruption.
Nous vous accompagnons pour le transfert ou la reprise de l’équipement. Les modalités du contrat seront revues avec vous.
Vous recevez une alerte « hors ligne ». L’alarme locale continue de fonctionner. L’enregistrement local prend le relais si un NVR ou une carte mémoire est installé.
Si une intrusion est détectée, l’alarme se déclenche et le signal est transmis immédiatement à la centrale. Celle-ci vérifie la situation et, au besoin, envoie les services d’urgence pour sécuriser les lieux.
La garantie est de 1 an. Les détails exacts sont confirmés au devis et lors de l’installation.
Non, ces frais sont pris en compte dans la mensualité reliée à la centrale d’alarme.
Nos forfaits résidentiels sont offerts avec un engagement minimal de 12 mois.
Questions fréquentes | COMMERCIAL
Non. Les entrepôts/bureaux multi-sites/immeubles nécessitent une évaluation sur site (périmètre, quais, zones critiques, IT/OT).
Selon l’utilisation, votre système conserve une autonomie de 4 à 6 heures avec une batterie standard.
Nous utilisons des caméras adaptées à la vision nocturne (infrarouge). Les zones d’activité et les lignes virtuelles sont configurées afin de réduire les faux positifs et d’assurer une détection précise autour du périmètre.
Un intercom ou portier vidéo permet de voir et de parler aux conducteurs, d’ouvrir à distance et de conserver un journal des appels pour un meilleur suivi.
Souvent oui, selon l’assureur et le type de protection. Nous fournissons les attestations requises.
Oui ! Notre application mobile vous permet d’armer et de désarmer votre système, de recevoir des notifications et de visionner vos caméras en direct, depuis n’importe où.
La supervision et les rapports d’essai sont fournis selon la portée du projet. Des extractions horodatées des accès et des vidéos peuvent être fournies pour les inspections et les audits.
En cas de panne d’Internet, votre système demeure pleinement fonctionnel. Il communique avec la centrale d’alarme via le réseau cellulaire (GSM), assurant une surveillance continue sans interruption.
Vous recevez une alerte « hors ligne ». L’alarme locale continue de fonctionner. L’enregistrement local prend le relais si un NVR ou une carte mémoire est installé.
Si une intrusion est détectée, l’alarme se déclenche et le signal est transmis immédiatement à la centrale. Celle-ci vérifie la situation et, au besoin, envoie les services d’urgence pour sécuriser les lieux.
La garantie est de 1 an. Les détails exacts sont confirmés au devis et lors de l’installation.
Nos forfaits commerciaux sont offerts avec un engagement minimal de 12 mois.
